ネットスーパー

【楽天西友ネットスーパーの口コミ評判】送料・価格等使いやすさの真相

楽天西友ネットスーパーはお手頃な価格設定や高品質のプライベートブランド商品が人気のネットスーパーです。

2018年スタートの新しいサービスですが、実際の使い勝手はどうなのでしょうか。

そこで今回は利用している方の口コミ評判を集めて配達料や価格などの真相をご紹介します。

目次

楽天西友ネットスーパーの特徴

楽天西友ネットスーパーは2018年10月に誕生したネットスーパーです。

全国に300以上のスーパーを展開する西友と日本最大のインターネットショッピングモールを経営する楽天が共同で始めたサービスで、最短4時間で自宅まで配送、食料品から日用品まで幅広い商品が揃います。

安い商品が自慢の西友と、ネットショッピング業界での豊富な実績がある楽天が協力することで総合力の高いネットスーパーになっていると評判です。

西友で人気のプライベートブランド商品が買えたり、楽天スーパーポイントが商品の購入に使えたり、と両者のいいとこどりができるサービスになっています。

ネットスーパーは通販と何が違うの?


ところでネットスーパーはネット通販と名前が似ていますが具体的には何が違うのでしょうか。

一番の違いはネットスーパーは地域の実店舗から商品が発送されることです。

その点、ネット通販では一拠点から全国に配送されることが多いです。

まあさ
まあさ
そのため、ネットスーパーの方が地域に密着した、小回りの利くサービスができるんですね。

肉や魚、当日中が消費期限の弁当類を販売できるのもネットスーパーならでは!

また、ネットスーパーでは注文から配送までの時間が大変短く、当日中に配達してくれるようなお店もあります。

同じ地域内のみの配送、ということで配達料が安価だったり一定金額以上の注文で配送料無料になりやすいのもネットスーパーのメリットです。

楽天西友ネットスーパーの口コミと評判


それでは楽天西友ネットスーパーの良い口コミを見ていきます。

良い評判

まずは楽天西友ネットスーパーの一番の特徴ともいえる、価格に関する口コミです。

そして西友といえばプライベートブランドが安くて品質が高いことが有名です。

こちら↑の投稿に載っている二重丸マークが目印のブランドは「みなさまのお墨付き」といいます。

プライベートブランドについては後ほど詳しくご紹介します。

他にはサイトが使いやすい、という声も見られました。

確かに、楽天西友のサイトはおなじみの楽天のショッピングサイトにデザインも似ていますし、買い物かごに商品を入れたままでも商品が消えないのが使いやすいと思いました。

まあさ
まあさ
楽天IDにログインしていればスマホとPC間で買い物かごの中身の同期もされます!

そのほかにも楽天西友ネットスーパーは2018年に楽天と西友とで始まった新しいサービスということで、総合的な使い勝手がいい、と評価する声がいくつか見られました。

悪い評判

楽天西友ネットスーパーの悪い評判はまだサービスが開始して日が浅いということもあり少なめでした。

送料が高めだと思います。ちょっとだけ買いたいときには使いづらいです。

楽天西友の場合は通常送料が432円(税込み)ということもあり、確かに大手ネットスーパーの中では高めです。

⇒2019年8月1日(木)配送分より送料は330円(税込み)に変更になりました。

これは他の大手ネットスーパーと同等の金額です。

ただ、「一定金額以上購入すると配達無料」にはなるので(どれだけ購入しても無料にならないネットスーパーもあります!)まとめ買いなどすれば節約しながら使えるかと思います。

 

あとはネットスーパーあるあるですが、楽天西友でも欠品はやっぱりあるようです。

楽天西友ネットスーパーは安い!

楽天西友ネットスーパーの価格

食材宅配サービスは家に商品を運んでもらえる分、お値段が高めになる傾向にありますが、楽天西友ネットスーパーなら西友の店頭商品が元々安く、ネットスーパーでもその安さは健在です。

(※店頭価格と一致しない商品もあります)

参考までに、ある日の商品価格をチェックしてみました。

商品名 価格(税抜き)
にんじん1袋(サイズの記載はなし) 137円
みなさまのお墨付き 牛乳 成分無調整 1000ml 175円
みなさまのお墨付き うまみこっくり あかたまご 10個入り 197円
国産豚肉切落し 100gあたり 112円
国産若どりもも肉 100gあたり 85円
まあさ
まあさ
西友は安いという評判は本当で、こうして見るとどれもこれも安いです。

特に牛乳は成分無調整なのに買いやすいお値段ですし、豚肉や鶏肉は国産なのに安すぎ!と思ってしまう価格だと思います。

数ある食材宅配の中でも、トップレベルに低価格と言って間違いないと思います。

プライスロック

プライスロックとは西友の実店舗でも大好評の取り組み(価格設定)で、対象商品は

  • 他店チラシと同額の値段保証がある
  • 生鮮食品は1ヶ月以上生鮮食品以外は3ヶ月以上価格が安いまま変動しない

など、とにかく安く商品が買えます。

ネットスーパーの場合は実店舗に比べて対象となる商品数は少なめですが、プライスロックに指定された商品を選べば節約しながらのお買い物が可能です。

よりどり割

楽天西友ならではの割引として「よりどり割」があります。

これはよりどり割に指定された商品群の中から指定された数の商品をまとめ買いするとお得な値段で買える、というものです。

こんな感じでよりどり「〇個選んで×円」みたいな商品がたくさん並んでいるので、今回は例として一番左上の「3個で698円のお徳用菓子チョコ・クッキー」を選択。

すると次のページで選択可能な商品一覧が見られるので3つ選べば自動的に割引後の値段で計算してくれます。

この写真ではお菓子の選択肢が5個しか写っていないですが、実際にはなんと、54種類のチョコ・クッキーから選べました。

まあさ
まあさ
しかも、商品の価格帯は1点248円~265円なので、一番安いものばかり選んでも損しないようになっていますし、一番高いものばかリ3点選ぶと265×3-698で97円もお得なのもすごいと思いました!

これはついたくさん買ってしまいそうで危険です!笑

みなさまのお墨付き

西友といえば「みなさまのお墨付き」!というくらい大人気のプライベートブランド(PB)です。

消費者が商品をテストして、支持率が70%以上でないと発売できない、という消費者の意見を大切に開発したブランドで商品購入ページでも「消費者テスト支持率」や「テスト参加者コメント」が読めます。

まあさ
まあさ
また、ネットスーパーには珍しく原産国・産地や製造所所在地などの細かい情報も載っていて、本当に自信があるからサイトに書けるんだろうな、と感心します!

安いのに品質がよい!という評判が多く、Twitterを見ても絶賛の声が数えきれないくらい見つかりました。

みなさまのお墨付きお試しDAY

元々お得な「みなさまのお墨付き」商品ですが、毎週水曜日はお得な「おためしDAY」で、エントリーして対象のプライベートブランド商品を購入すると最大10%のポイントバックが受けられる特典があります。

対象商品総数はエリアによっても異なるとのことですが、700点以上の食品・日用品から選べるとのことでこちらも利用価値大だと思います。

楽天西友ネットスーパーのメリット・デメリット

メリット

商品が安い

上でも商品の価格をご紹介しましたが、西友は大手スーパーの中でもトップクラスに商品が安いです。

ネットスーパーではすべての商品が店頭と同じ、とはいきませんがそれでも圧倒的に安い商品が多く、家計にも助かること間違いなしです。

プライベートブランドが充実

上では「みなさまのお墨付き」というプライベートブランドをご紹介しましたが、西友にはさらにもう一つ「きほんのき」というブランドがあります。

こちらはシンプルで無駄がなく、とことん低価格にこだわったブランドになっていて国内製造の炭酸水350ml1本が37円など、とにかく買いやすいのが魅力です。

安定した品質のプライベートブランド商品が充実しているのは大きなメリットだと思います。

原材料など商品情報が詳しい

楽天西友ネットスーパーでは店舗製造の弁当などを除いて、原則原材料名がすべてサイトの商品情報に載っています。

さらに、エネルギーや脂質などの栄養成分表示もパッケージに記載がある商品はサイトにも載っています。

まあさ
まあさ
原材料が全く載っていないネットスーパーも多い中、これはかなり良心的だと思いました。

楽天ポイントがたまる&使える

楽天といえば日本で圧倒的に大きなショッピングサイトで、加盟している店舗間で楽天ポイントが貯まって使えるのが嬉しいですよね。

楽天西友ネットスーパーでの買い物でも楽天ポイントはもらえて、さらにポイントを使用できるのでお得感があります。

デメリット

再配達手数料やキャンセル手数料がかかる

こちらは後ほど詳しくご紹介しますが、配達時間帯に在宅していない、など利用者都合で商品を受け取れなかった場合や注文締め切り後移行にキャンセル処理を行った場合に、それぞれ440円(税込み)の手数料が発生します。

これらは他のネットスーパーでは必要とされていないことが多いです。

といっても、再配達などをしてもらうのにかかっているコストを考えると、商品を受け取れなかった利用者が自分で少しでも費用を負担する方が利用者全体としてはメリットがあるかな、と思います。

留め置きや店舗受け取りができない

楽天西友ネットスーパーでは商品受け取りは手渡しが基本で、留め置きや店舗受け取りサービスは今のところありません。

その点、イオンネットスーパーでは有料で留め置きができるサービスがあったり、ライフネットスーパーでは店舗ロッカー受け取りができるサービスがあったりします。

まあさ
まあさ
楽天西友ネットスーパーでも家に何時間も待機しなくても受け取れるサービスができたらいいな、と思います。

配達料の子育て割引はない

妊娠中だったり小さい子供がいる家庭で配達料の割引が受けられるような子育て割引はありません。

ネットスーパーの中では子育て割引がない業者がほとんどではあるのですが、「交付日から4年以内の母子手帳の提示で、登録日から4年間配達料金が102円(税込み)」という強力な子育て割引をイトーヨーカドーネットスーパーがやっています。

赤ちゃん・子どもがいると計画的に買い物にも行きづらいですし、ちょっとした買い物も102円で持ってきてもらえるのはかなり魅力的だと思います。

【イトーヨーカドーネットスーパーの口コミ評判】配送料や子育て割のホントのところイトーヨーカドーネットスーパーは隙間時間に買い物ができて最短当日に配達してくれるから便利、と聞きますが実際の使い勝手はどうなのでしょうか。 そこで今回は実際利用している方の口コミ評判を集めて送料や子育て割引きなど、利用にあたって気になる点をまとめました。...

ただ、楽天西友ではイトーヨーカドーにはない、「一定額以上の購入で送料無料」があるので、どちらの方がお得になるのかは購入額によっても変わってきますね。

楽天西友ネットスーパーの注文方法

楽天西友ネットスーパーの注文はインターネットから行えます。

会員登録

楽天西友ネットスーパーを利用するには楽天会員への登録に加えて楽天西友ネットスーパーの利用登録が必要です。

ここでは楽天会員IDを持っている場合の、楽天西友ネットスーパーへの利用登録方法についてご紹介します。

楽天西友ネットスーパーのサイトにアクセスして画面右上の三本線のアイコンをクリックします。

メニューの中から「お届け先情報の変更」を選択します。

楽天会員情報の住所へのお届けの場合は「楽天会員情報から登録」をクリックします。

すると住所等の情報が自動的に入力されるので表示される規約等に同意して登録すれば完了です。

入会金、年会費

入会金と年会費は無料です。

配送エリア

現在楽天西友ネットスーパー実施店舗がある都道府県は以下の17ですが、配送可能エリアの都道府県でも一部地域はエリア外となります。

配達してもらえるかはネットスーパーの会員登録の際に住所を入力することでわかります。

配送料

送料は440円(税込み)ですが注文商品の合計額が一定以上で送料無料となります。

この送料無料となる金額は店舗、時間帯によっても異なります。

人気の時間帯は送料無料になる金額も高くなる傾向にあります。

通常は5,500円(税込み)の注文で送料無料になることが多いようです。

まあさ
まあさ
配達料432円は他の大手ネットスーパーと比べても少し高いのでまとめ買いで送料無料がおすすめです。

配達時間と注文締め切り時間

配達時間は注文日を含む4日間のなかで選択可能な日時から選びます。

配送時間帯は以下のとおりですが、エリアによってはこれより時間帯の設定が少ない場合があります。

配送時間帯 変更・キャンセルの締め切り
10:00 ~ 12:00 配送前日の ~ 24:00 まで
11:00 ~ 13:00 配送前日の ~ 24:00 まで
12:00 ~ 14:00 配送前日の ~ 24:00 まで ※一部エリアは配送当日の~8:00まで
13:00 ~ 15:00 配送前日の ~ 24:00 まで ※一部エリアは配送当日の~8:00まで
14:00 ~ 16:00 配送当日の ~ 9:00 まで
15:00 ~ 17:00 配送当日の ~ 9:00 まで
16:00 ~ 18:00 配送当日の ~ 11:00 まで
17:00 ~ 19:00 配送当日の ~ 11:00 まで
18:00 ~ 20:00 配送当日の ~ 13:00 まで
19:00 ~ 21:00 配送当日の ~ 13:00 まで
20:00 ~ 22:00 配送当日の ~ 15:00 まで

不在時の対応と再配達

不在時に留め置きなどをしてもらうことはできません。

再配達の申し込みは翌日14時までにマイページから行えます。

この場合は再配達手数料440円(税込み)がかかります。

再配送日時にも万一、利用者都合で商品を受け取れなった場合はキャンセル処理が行われ、再配送手数料440円(税込み)に合わせてキャンセル手数料440円(税込み)が別途請求されるので注意が必要です。

支払い方法


クレジットカードと代金引換、楽天ポイント支払いの3つから選べます。

代金引換

商品受け取り時に配達スタッフに直接現金で支払います。

※商品券やショッピングカードなどの金券類での支払いはできません。

代引き手数料として330円(税込み)が必要になります。

クレジットカード

SAISON(ウォルマートカード含む)、VISA、Master、JCB、AMEXカードが使え、1回払いのみが利用できます。

カード名義は購入者本人のもののみが使用できます。

ウォルマートカードセゾンカードでいつもお得に

ウォルマートカードセゾンで支払うと、毎日2%オフで買い物ができるので大変お得です。

まあさ
まあさ
楽天西友ネットスーパーをよく利用する方はぜひ持っておきたいカードです!

ただしウォルマートカードセゾン、セゾンカードの対象日5%OFFの割引特典は楽天西友ネットスーパーでは対象外になっています。

楽天ポイント払い

楽天スーパーポイントを使って請求金額の一部または全額を支払うことも可能です。

一部を支払う場合は残額を代引きやクレジットカードで支払うことになります。

楽天ポイントをお得に貯める方法


楽天市場での普通の買い物でも、ポイント〇倍の日があったり、楽天ポイント付与が優遇される日が頻繁にありますがそれは楽天西友ネットスーパーでも同じです。

参考までに毎月のポイントアップ情報をまとめてみました。

※最新情報は必ず公式サイトをご確認ください。

条件 特典内容
毎月1日 ワンダフルデー全品ポイント3倍
月曜日19時~火曜日 エントリー&火曜注文で全品ポイント3倍
水曜日 24時間限定!おためしデー対象商品最大10%ポイントバック
木曜日 ママ割メンバー限定!エントリー&木曜注文で全品ポイント5倍
金曜日 エントリー&金曜注文&楽天カード支払いで全品ポイント3倍
まあさ
まあさ
こうして見るとお得な日の方が通常ポイントの日より多い、ということがわかります!笑

どうせお買い物をするならポイントが多くつくお得な日を狙いたいですね。

新規入会キャンペーンで割引クーポンゲット

初めて楽天西友ネットスーパーでお買い物をする方に限り利用できる割引クーポンが、公式サイトで配布されています。

まあさ
まあさ
私が確認した時には600円分のクーポンでした。結構大きいですよね!

配布枚数には期間ごとに上限があり、利用期間も決められているので獲得したらすぐに使うのがおすすめです。

楽天西友ネットスーパーはどんな人におすすめ?

これまで見てきた通り、楽天西友ネットスーパーは最短4時間で低価格が自慢の商品が家にいながら手に入ります。

そのため、以下のような人におすすめです。

  • 買い物に行く時間を節約したい人
  • 週に一度の宅配では食材の鮮度が心配な人
  • お買い得な商品を探して買い物をするのが好きな人
  • 買い物はなるべく安いところでしたい人
  • ネットスーパーでも原材料表示を見て買いたい人
  • 西友のプライベートブランドを気に入っている人
  • 楽天ポイントを貯めている人
  • 重い物を持ち運ぶのは難しい人
  • 育児や介護などで買い物に行くのが難しい人
  • 一定金額以上の利用で送料無料で利用したい人

逆に向かないのは

  • 食品は自分の目で見て選びたい人
  • 配達を待つくらいなら近くのスーパーに行った方が早い、と考える人
  • こだわりの野菜や添加物の少ない加工品を買いたい人
  • 食品はまとめ買いするよりこまめに買いたい人/li>

かな、と思います。

安いのに高品質のプライベートブランドを活用したり、楽天ポイントを上手に貯めたりすればかなりお金を節約できるネットスーパーになっています。

楽天西友ネットスーパーのよくある質問

アレルギー対応はされているの?

アレルゲン物質に特化した表示はありませんが、ネットスーパーにしては珍しく、原則すべての加工品の原材料が各商品説明に載っているので確認のうえ購入ができます。

子育て特典はあるの?

上でもご紹介した通り、母子手帳を見せると配達料が割引き、のような子育て割引はありませんが、ポイントの優遇があります。

それは楽天サービスの中の楽天ママ割メンバーに登録しているとエントリー後の火曜日のお買い物が全品ポイント3倍になるというものです。

この火曜日の買い物というのが、月曜日19:00~火曜日23:59までの注文が対象となります。

まあさ
まあさ
楽天ママ割は子育て中の方ならパパ・ママ問わず登録無料なのでぜひ登録して活用したいですね。

管理人の評価

楽天西友ネットスーパーは低価格な商品が多いのに原材料表示や栄養成分表示がしっかりサイトにあるところがすごいと思いました。

安いのに商品を吟味して買える、というのが嬉しいなと思います。

他にもインターネットサイトの実績豊富な楽天ならでは!?の使い勝手のいいサイトはストレスなくお買い物が楽しめるのでとっても便利です。

最近は何かと食品の値上げの話題が多い気がしますが、楽天西友ではお得な「みなさまのお墨付き」ブランドの商品も豊富に揃っているので心強いなと思います。

安く買いたい、でも品質もなるべく妥協したくないという全ての方におすすめです。

⇒楽天西友ネットスーパーの公式サイトを見てみる